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三个月坏了且保修期没过,我该如何应对?

时间:2025-04-22|栏目:杭州临平区律师|
您应首先尝试与商家协商和解。依据《消费者权益保护法》,商家有义务在保修期内提供维修服务。若商家拖延不修超过合理期限,您有权采取进一步措施维护权益,否则可能影响您的正常使用并造成生活不便。
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应对方式如下:1.协商:直接与商家沟通,要求尽快维修。2.调解:若协商不成,联系消费者协会进行调解,并提供相关证据。3.申诉:调解无果,向工商或市场监管部门申诉,说明情况并提交必要证据。4.仲裁:如有仲裁协议,可申请仲裁机构介入,根据协议内容裁决。5.诉讼:若上述方式均无效,可准备相关材料,向人民法院提起民事诉讼。
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若协商无果,您可寻求消费者协会调解,或向行政部门申诉。依据相关法律法规,这些机构可协助解决消费纠纷。选择哪种方式,需视商家态度及您个人需求而定,若商家态度恶劣或拒绝调解,则考虑申诉或更进一步的法律手段。

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