贷款机构收取15%服务费是否合法？

贷款机构收取15%服务费不合法。依据《民间借贷相关指引》，贷款本金不得扣缴利息，服务费等额外费用涉嫌非法占用，可能构成非法借贷，需承担法律责任。若不及时处理，将扰乱市场秩序，损害借款人权益。
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贷款机构收取服务费，常见处理方式为协商、投诉或诉讼。首先尝试与机构协商退款；若协商无果，可向金融监管机构投诉；若仍无法解决，可提起民事诉讼，依据法律法规维护自身权益。
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服务费不合法。处理方式：1.与贷款机构协商，要求退还服务费；2.若协商不成，收集证据向当地金融监管局或银保监局投诉；3.投诉无果时，咨询律师，准备材料向法院提起诉讼，要求返还并赔偿损失。